In het geval je niet tevreden bent willen wij je graag helpen. Je kunt daarom altijd contact met ons opnemen. Mocht je je product terug willen sturen dan kan dat natuurlijk. Je kunt je geld terugkrijgen of een ander product ontvangen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je gekozen vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Teslabs geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via klantenservice@teslabs.nl en de producten met ons retourformulier terug sturen (het formulier vind je onder aan deze pagina). Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Retourformulier downloaden

We zijn van 9:00 tot 17:00 (maandag t/m vrijdag) ook telefonisch bereikbaar op: 085-0043266 of per mail op: klantenservice@teslabs.nl


Adresgegevens

Teslabs
Regent 2
8448 PA Heerenveen